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Atendimento ao Cliente
Este programa mostra um varejista, um banqueiro e uma pessoa que dá apoio técnico e eles vão...
O SEGREDO: SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE REVELADO (DVD) 
Acompanhe este programa através de diversos cenários do governo onde mostra-se aos funcionários públicos como tornar os...
SERVIÇOS DE QUALIDADE NO SETOR PÚBLICO (DVD) 
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