Leia as respostas às perguntas sobre os seguintes tópicos:

• Detalhes de Aquisição
• Suporte aos Clientes
• Produtos

Detalhes de Aquisição:

Quando ocorreu a aquisição?
Coastal torna-se uma subsidiária integral da empresa DuPont efetivamente no dia 14 de Outubro de 2008.

O que irá mudar?
Inicialmente haverá um período de transição, durante o qual não há planos de mudanças em produtos, marcas ou preços. Qualquer mudança significativa após o período inicial de transição será comunicada aos clientes através de seus representantes de vendas.

Quais produtos estão incluídos na aquisição?
A aquisição inclui todos os produtos e serviços que a Coastal oferece atualmente.

Assistência ao Cliente:

Como os clientes serão informados das mudanças?
O website da DuPont Safety Resources será atualizado para informar todas as mudanças. Ademais, seu atual representante de vendas da Costal e da DuPont irão comunicá-lo.

Como posso adquirir produtos ou serviços da DuPont?
Os produtos da DuPont poderão ser comprados através da DuPont. Se você já é um cliente da DuPont, não haverá mudança em seu atual representante de vendas ou suporte. Se você ainda não é um cliente da DuPont, por favor, entre em contato com um escritório local da DuPont para comunicar-se com um representante de vendas.

Qualquer mudança adicional será comunicada através de seu representante de vendas ou através deste website.

Estados Unidos & Canadá: 1.800.532.SAFE
México: 52.55.5722-1393
Brasil: 55.11.4166-8967
Europa, Oriente Médio e África: +41.22.717.5870
Ásia e Pacifico: 65.6586.3918

Como posso adquirir produtos da Coastal?
Os produtos da Coastal poderão ser comprados através da Coastal. Se você já é um cliente da Coastal, não haverá mudança em seu atual representante de vendas ou suporte. Se você ainda não é um cliente da Coastal, por favor, entre em contato com um escritório local da Coastal para comunicar-se com um representante de vendas.

Qualquer mudança adicional será comunicada através de seu representante de vendas ou através deste website.

EUA: 1-877-COASTAL
BRASIL: +55.41.2169.6362 ou 0800 703 1236 dentro do Brasil
HOLANDA: +00 31(0) 24-374 33 90
ALEMANHA: +49.821.3173760
FRANCA: 0800 908.3981
REINO UNIDO:800 1693084
ITALIA:800 787. 676
PORTUGAL:800.815.298
ESPANHA: 900 981 969
MEXICO:+52. 818.173-7700
INDIA: +9144-22541021
CANADA: 800-267-7482
FILIPINAS: 800 285 9107

Minha assistência ao cliente ou representante de vendas mudará?
Não. Os clientes da DuPont deverão continuar a comunicar-se com seus representantes de vendas e assistência ao cliente da DuPont. Os clientes da Coastal deverão continuar a comunicar-se com seus representantes de vendas e assistência ao cliente da Coastal.

A DuPont manterá a marca e marcas registradas da Coastal?
Até aviso posterior, a marca e a embalagem da Coastal permanecerão as mesmas. Quaisquer alterações à marca ou embalagem serão comunicadas aos funcionários da Coastal e DuPont antes da implementação.

A DuPont honrará acordos especiais de preços que estão em vigor com a Coastal?
Para o futuro imediato, não haverão quaisquer alterações aos processos de compra e estabelecimento de preços atuais. No momento, não planejamos alterações em prazos de pagamento atuais da DuPont ou Coastal. Qualquer alteração futura aos prazos e condições serão comunicadas previamente.

Como serão tratados os pedidos e o faturamento do produto?
Quaisquer produtos que tenham sido negociados através da DuPont ou Coastal antes de 14 de outubro de 2008 serão cumpridos e faturados por aquelas empresas. Durante a transição, até posterior aviso, o faturamento será realizado da mesma forma. Os produtos da Coastal serão faturados pela Coastal e os produtos da DuPont pela DuPont. Quaisquer alterações a este processo deverão ser comunicadas previamente.

Os clientes da Coastal podem trocar seus produtos da Coastal por produtos similares da DuPont e vice versa?
Não, o cliente receberá o produto pelo qual realizou o pedido.

Produtos:

Os produtos continuarão os mesmos durante a transição?
Durante o período de transição não há planos de mudanças em produtos específicos. Este período de transição ocorrerá até o final de 2008.

Como os portfólios serão unidos ou alterados após a transição?
Atualmente estamos analisando o portfólio completo para identificar lacunas, superposições ou produtos que necessitem alterações. Este processo deverá ocorrer até o fim de 2008. Por enquanto, as linhas de produtos atuais da DuPont e da Coastal permanecerão inalteradas.

Haverão mudanças de preços?
Não. Não existe um planejamento de mudanças nos preços das ofertas da DuPont ou da Coastal. Quaisquer mudanças futuras de preços serão comunicados de acordo com os métodos padrões de mudança de preços.